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Legal

Términos y condiciones del servicio

Última actualización: [día] de [mes] de 2026

Estos términos regulan la contratación de los servicios de Photobooth y Videobooth 360 de Happy Selfie ([razón social], RUC [RUC]), con domicilio en Juan Boniche y Rusia, Quito, Ecuador. Al reservar un servicio, el cliente acepta estas condiciones y las del contrato firmado para cada evento.

1. Reserva y pagos

La fecha y hora del evento quedan reservadas al recibir el abono del 50% del valor total contratado.
El 50% restante se paga a más tardar un día antes del evento.
Aceptamos efectivo, transferencia bancaria y tarjeta de crédito [confirmar condiciones y recargos, si los hay].
Los precios cotizados [incluyen / no incluyen] IVA y tienen una validez de [15] días.

2. Contrato y diseño

Después del abono enviamos un formulario de contrato, que el cliente debe completar en su totalidad.
Según el formato de foto elegido y la información proporcionada (logotipos, nombres, textos), enviamos dos propuestas de diseño para su aprobación.
El diseño final debe aprobarse a más tardar [3] días antes del evento.
El cliente declara que tiene derecho a usar los logotipos, marcas e imágenes que nos entrega.

3. Qué incluye el servicio

Según el paquete contratado: fotos impresas ilimitadas durante las horas del servicio, plantilla personalizada, fondo (tela o digital), luces profesionales, accesorios, personal de apoyo, montaje y desmontaje, y transporte dentro de Quito y Los Valles. Los opcionales (carteles personalizados, guest book, Videobooth 360, entre otros) tienen costo adicional.

4. Requisitos del lugar

Un espacio techado de mínimo 3 × 3 m y 2 m de alto.
Una mesa de mínimo 1 × 1 m y, si hay guest book, una mesa coctelera adicional.
Un tomacorriente de 110 V dedicado al photobooth, a un máximo de 3 m y no compartido con el DJ u otros equipos.
Una silla para el operador en eventos de 2 horas o más.
Acceso al lugar 1 hora antes del inicio del servicio. Si se exige instalar en un horario distinto al acordado, se cobrará un recargo de $20 por hora [confirmar valor vigente].

5. Horario y horas extra

El tiempo contratado se cuenta desde la hora de inicio acordada. Las horas adicionales están sujetas a disponibilidad y tienen un costo de [$ valor] por hora [confirmar].

6. Cambios de fecha y cancelaciones

Cambio de fecha: se puede reprogramar una vez, sin costo, avisando con al menos [15] días de anticipación y según disponibilidad.
Cancelación por parte del cliente: [definir política].
Cancelación por parte de Happy Selfie: si por causa propia no pudiéramos prestar el servicio, devolveremos el 100% de lo pagado.
Fuerza mayor: se buscará reprogramar el servicio de mutuo acuerdo.

7. Cuidado del equipo

El cliente se compromete a que sus invitados usen el equipo y los accesorios con cuidado. Los daños causados por uso indebido podrán cobrarse según el costo de reparación o reposición.

8. Fotos, videos y uso de imágenes

Las fotos y videos se entregan al cliente mediante [medio de entrega] dentro de los [3] días posteriores al evento, en formato digital y sin marca de agua.
Happy Selfie solo publicará imágenes del evento con la autorización expresa del cliente.
El tratamiento de datos personales e imágenes se rige por nuestra Política de privacidad.

9. Responsabilidad

Happy Selfie responde por el correcto funcionamiento del equipo durante el tiempo contratado. Si hay una falla técnica imputable a nosotros que interrumpa el servicio, se compensará de forma proporcional al tiempo no prestado.

10. Facturación

Emitimos factura electrónica a nombre del cliente con los datos que nos proporcione al contratar.

11. Legislación y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se intentará resolver primero de forma amistosa; de no ser posible, se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Quito.